Skip to main content

Membuat Chatbot Lebih Akurat

Tutorial ini menjelaskan pengaturan lanjutan di fitur Advanced agar chatbot lebih akurat memahami percakapan.

1. Masuk ke halaman Configuration​

Masuk ke halaman Configuration.

Masuk ke Configuration

2. Pilih fitur Advanced​

Pilih fitur Advanced.

Fitur Advanced berfungsi untuk mengatur cara kerja chatbot dalam memahami percakapan, mencari informasi dari Knowledge Base, kecepatan respons, dan tingkat kreativitas jawaban.

Pilih fitur Advanced

3. Atur AI History Limit​

Fitur AI History Limit adalah pengaturan yang menentukan seberapa banyak percakapan sebelumnya yang bisa diingat oleh chatbot. Semakin besar nilainya, semakin baik chatbot memahami konteks obrolan yang sedang berlangsung.

Jika nilainya terlalu kecil, chatbot bisa lebih cepat lupa konteks percakapan dan meminta informasi yang sebenarnya sudah disebutkan sebelumnya.

AI History Limit

4. Atur AI Embedding Size​

AI Embedding Size menentukan seberapa teliti chatbot dalam mencari dan mencocokkan informasi dari Knowledge Base, seperti dokumen PDF, Excel, atau website yang telah ditambahkan.

Jika Knowledge Base Anda berisi banyak informasi penting atau dokumen detail, disarankan menggunakan opsi Large agar hasil pencarian lebih akurat dan risiko jawaban yang kurang tepat dapat diminimalkan.

AI Embedding Size

5. Atur AI Response Delay​

AI Response Delay (seconds) adalah pengaturan waktu tunggu sebelum chatbot memberikan jawaban kepada pengguna. Fitur ini berguna untuk pengguna yang terbiasa mengirim beberapa pesan terpisah dalam waktu singkat.

Dengan jeda beberapa detik, chatbot dapat menggabungkan seluruh pesan menjadi satu konteks percakapan sebelum menjawab.

AI Response Delay

6. Atur AI Temperature​

AI Temperature digunakan untuk mengatur tingkat kreativitas chatbot saat menyusun jawaban. Semakin rendah nilainya, chatbot lebih fokus pada informasi yang tersedia. Semakin tinggi nilainya, chatbot lebih kreatif dalam merangkai kalimat.

Untuk chatbot Customer Service atau pusat informasi, disarankan menggunakan nilai 0.5-0.7 agar jawaban tetap natural, mudah dipahami, dan tidak keluar dari Knowledge Base.

AI Temperature

7. Simpan pengaturan​

Klik Save Advanced Settings untuk menyimpan perubahan.

Save Advanced Settings

Video tutorial​

Tonton juga panduan video berikut untuk mempelajari pengaturan advanced secara visual:

Atau buka langsung di YouTube: Tutorial Membuat Chatbot Lebih Akurat